客户标签体系产品

  • 方案概述
    对商业银行而言,基于客户特征集合形成的用户标签数量庞大,这些标签在构建时的业务目的和适用场景各有不同。随着应用标签的场景越来越丰富,银行企业创建的用户标签越来越多,迫切需要构建一套完整的用户标签管理维护体系。从而打造差异化、个性化的产品和服务,在客户洞察和客户响应上抢得先机。
  • 功能描述
    • 构建企业级标签管理体系
      ①支持标签模型数据基于Excel模板的批量导入;②支持灵活精细的标签分类、分级管理;③支持配置化快速维护标签与模型数据(系统级、表记、字段级)的映射关系,实现标签数据源映射维护;④支持流程化标签审理管理,允许用户单条、批量进行标签审核;⑤支持标签验证,基于线下应用效果反向验证标签准确度与完整度,实现标签迭代优化。
    • 提供360°用户画像
      通过全维度、全渠道的用户数据整合,全方位图形化的展现单一用户 360°用户画像,充分挖掘用户价值。 
    • 提供目标群体用户圈定
      基于企业完善的标签体系,实现指定条件下群体用户的快速圈定;支持拖拽方式快速添加标签条件组合,同时提供汇总统计及清单明细两种形式的标签查询结果展示。
    • 提供自定义群体用户管理
      基于企业完善的标签体系,实现用户自定义群体用户的快速圈定,一键生成客户群数据文件,并提供客户群数据下载功能。
    • 提供统一的用户数据输出服务
      基于标准化、配置化、流程化的方式,支持以数据文件、API的形式对外提供统一的数据输出服务,并提供数据使用方的接入管理、资源权限管理、数据传输的鉴权/计量/加密/校验等服务。
  • 我们的优势
    • 基于大数据
      系统构架在Hadoop技术体系之上,全面支持市面主流的商业/非商业大数据技术架构。
    • 企业级标签体系管理
      全面构建标准化、配置化、流程化的企业级用户标签管理/应用体系,实现标签的全生命周期管理。
    • 完善的标签体系框架
      文思?;曰谕嘈拖钅康某晒κ凳┚?,为客户提供完善的标签体系参考框架,包括客户管理、运营管理、风险管理的众多业务维度。
    • 拥抱业务场景
      针对不同业务应用场景,银行内部业务人员、决策者可灵活定制符合业务需求的用户标签体系;通过近实时动态更新的个人360°视图、群体特征视图,可迅速掌握各类场景中用户画像的变化,高效易用、更好的支撑业务场景。
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